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近年来，交通银行张家界分行充分发挥国有大行金融“国家队”主力军作用，立足于地方实际，优化服务水平及服务效率，加大对交通出行等公共服务、乡村振兴企业的授信支持力度，不断增强金融普惠性，全力满足人民美好生活需要，为加快推进农业农村现代化积极贡献金融力量。
张家界市桑植县乡镇人口多，山区公路长，长期以来客运线路私营化存在超载、拒载、利润低的地方车辆不去等现象。为缓解乡镇居民乘车难、乘车贵、乘车不安全等问题，改善人民群众出行体验，2022年，桑植县政府成立了桑植县交投运输有限公司，将桑植县存量城乡道路客运模式由个体私营转为国家经营。
今年来，随着疫情放开及旅游、消费的复苏，桑植县客流量明显增大。桑植县交投运输有限公司规划71条运营路线，每天160余辆客运车全部投入运营，日均服务7000位山区居民。随之而来的车辆维护保养、燃油费等日常运营成本及司机工资开销越来越大。眼看着公司账户上的流动资金越来越紧缺，公司负责人急忙向交通银行张家界分行咨询。了解到企业困难后，交行张家界分行迅速部署，客户经理立即驱车50公里上门对接，了解经营情况及具体融资需求，迅速收集资料制定服务方案，于10天时间内成功为公司发放短期流动资金贷款1000万元，有效解决了公司的燃眉之急。
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